Términos de Servicio

1. Proveedor y ámbito de aplicación

Los presentes Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de la aplicación Mealisto y el sitio web asociado (conjuntamente el "Servicio"). El Servicio es operado por Mealisto ("nosotros", "nuestro").

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no debes utilizar el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Mealisto bajo la ley suiza.

Contacto: support@mealisto.com

2. Descripción del Servicio

Mealisto es una aplicación de planificación de comidas que ofrece: gestión y descubrimiento de recetas, planificación semanal asistida por IA, listas de la compra compartidas en familia, filtros de dieta y alergias, información nutricional y otras funcionalidades en iOS y Android.

Nos reservamos el derecho de ampliar, modificar o interrumpir funciones en cualquier momento. Para cambios importantes, los usuarios registrados serán informados por correo electrónico o notificación en la app con al menos 30 días de antelación, cuando sea posible.

3. Registro de cuenta

Para acceder al Servicio completo debes crear una cuenta. Te comprometes a proporcionar información precisa, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Las cuentas son personales e intransferibles. Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Si registras un grupo familiar, declaras que tienes autoridad para vincular a todos sus miembros con estos Términos.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, contengan información falsa o lleven inactivas más de 24 meses, previa notificación.

4. Otorgamiento de licencia

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar y usar la app en dispositivos de tu propiedad o bajo tu control, exclusivamente para la planificación de comidas personales y no comerciales del hogar.

Esta licencia no incluye el derecho a: sublicenciar, vender o comercializar el Servicio; descompilar o desensamblar la app; utilizar medios automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio; o utilizar el Servicio para desarrollar un producto competidor.

5. Contenido del usuario

Conservas la propiedad de las recetas, planes de comidas, notas y otros contenidos que creas ("Contenido de usuario"). Al enviar Contenido de usuario, otorgas a Mealisto una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para almacenarlo, mostrarlo y procesarlo exclusivamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio, y compartirlo dentro de tu grupo familiar.

Garantizas que tu Contenido de usuario no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros, no infringe la legislación aplicable y no es difamatorio, perjudicial ni engañoso.

Podemos utilizar datos de uso agregados y anonimizados (no vinculados a ti personalmente) para mejorar las recomendaciones de recetas y la calidad del Servicio.

6. Conductas prohibidas

Está prohibido:

• Compartir, vender o permitir el acceso de terceros a tus credenciales.

• Recopilar, extraer o descargar sistemáticamente datos del Servicio.

• Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.

• Usar el Servicio con fines comerciales (p. ej. catering, reventa de recetas) sin nuestro consentimiento escrito previo.

• Eludir, deshabilitar o interferir con las funciones de seguridad.

• Incumplir cualquier ley o reglamento aplicable.

7. Planes de suscripción y pago

Mealisto ofrece los siguientes planes:

— Plan gratuito: acceso a las funciones principales sin coste, de forma indefinida.

— Suscripción Pro: desbloquea planificación avanzada, planes de comidas ilimitados y funciones prioritarias. Los precios se muestran en la app y varían según la región. Las suscripciones se facturan mensual o anualmente.

Todos los pagos se procesan exclusivamente a través de Apple App Store o Google Play. No almacenamos información sobre instrumentos de pago. Los precios pueden ajustarse con 30 días de antelación.

Las suscripciones Pro se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual a través de la configuración de tu cuenta en la app store.

Las solicitudes de reembolso se rigen por la política de la app store aplicable (Apple App Store o Google Play). La legislación suiza de protección al consumidor puede otorgar derechos adicionales; contacta support@mealisto.com en caso de disputa.

8. Derecho de desistimiento

Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de una suscripción de pago en un plazo de 14 días desde la compra sin necesidad de alegar ningún motivo, a menos que hayas solicitado expresamente el acceso inmediato al contenido digital y reconocido que el derecho de desistimiento queda así suprimido.

Para los residentes en Suiza, se aplican las disposiciones del Código de Obligaciones suizo (arts. 40a–40f CO) sobre contratos a distancia, en la medida que corresponda.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, contacta support@mealisto.com dentro del plazo aplicable.

9. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Nos esforzamos por lograr una alta disponibilidad, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Mantenimientos programados, fallos técnicos o eventos de fuerza mayor pueden causar interrupciones temporales.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio. Para eliminaciones significativas de funciones que afecten a suscriptores de pago, proporcionaremos un aviso razonable y, cuando corresponda, un reembolso prorrateado por los períodos prepagados no utilizados.

10. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Servicio que no constituyan Contenido de usuario —incluidos software, diseño, textos, gráficos, logotipos y recetas seleccionadas— son propiedad de Mealisto o están licenciados a ella y están protegidos por la ley suiza e internacional de propiedad intelectual.

No puedes copiar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de nuestros Contenidos sin nuestro consentimiento escrito expreso y previo.

11. Exclusión de garantías

El Servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

La información nutricional y el contenido de las recetas se proporcionan exclusivamente con fines informativos. No garantizamos su exactitud y recomendamos consultar a un dietista o médico cualificado para obtener asesoramiento nutricional médico.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley suiza (art. 100 CO), Mealisto no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de datos o beneficios, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total por daños directos se limita al total de honorarios pagados a Mealisto en los 12 meses anteriores al evento que originó la reclamación, o CHF 50 si no se pagaron honorarios.

Ninguna disposición de estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por negligencia grave, conducta intencional o muerte y lesiones corporales causadas por culpa de Mealisto, ya que no pueden excluirse en virtud de la ley suiza.

13. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nFADP / DSG, revisada en septiembre de 2023) y, en su caso, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tus datos personales. Las solicitudes pueden enviarse a support@mealisto.com.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Mealisto y sus filiales frente a cualquier reclamación, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) tu uso del Servicio en incumplimiento de estos Términos; (b) tu Contenido de usuario; o (c) tu incumplimiento de la ley aplicable o de los derechos de terceros.

15. Servicios de terceros

El Servicio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros (p. ej. Apple App Store, Google Play). No somos responsables de su contenido, prácticas de privacidad ni disponibilidad. Su uso está sujeto a sus propios términos.

16. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Te informaremos de los cambios importantes con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico o notificación en la app. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

Si no aceptas los Términos revisados, debes dejar de usar el Servicio y puedes eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen exclusivamente por la ley material suiza, con exclusión de las normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG).

El lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas derivadas de o relacionadas con estos Términos es Zúrich, Suiza.

Las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país de residencia del usuario (si se encuentra en la UE/EEE) permanecen vigentes con independencia de la elección de ley y jurisdicción anterior.

18. Divisibilidad y acuerdo completo

Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable en virtud de la ley aplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se aproxime lo máximo posible al objetivo económico previsto.

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y la Política de cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y Mealisto en relación con el Servicio.

19. Contacto

Para preguntas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos:

Correo electrónico: support@mealisto.com

Sitio web: mealisto.com