Conditions générales d'utilisation

1. Prestataire et champ d'application

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application Mealisto et du site web associé (collectivement le « Service »). Le Service est exploité par Mealisto (« nous », « notre »).

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Service. Les présentes CGU constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Mealisto en vertu du droit suisse.

Contact : support@mealisto.com

2. Description du Service

Mealisto est une application de planification de repas offrant : la gestion et la découverte de recettes, la planification hebdomadaire assistée par IA, les listes de courses partagées en famille, les filtres alimentaires et allergènes, les informations nutritionnelles et d'autres fonctionnalités sur iOS et Android.

Nous nous réservons le droit d'étendre, de modifier ou d'interrompre les fonctionnalités à tout moment. Pour les modifications importantes, les utilisateurs enregistrés seront informés par e-mail ou notification in-app avec un préavis d'au moins 30 jours si possible.

3. Création de compte

Pour accéder à l'intégralité du Service, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et actuelles et à les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Les comptes sont personnels et non transférables. Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Si vous enregistrez un groupe familial, vous déclarez être autorisé à engager tous ses membres aux présentes CGU.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui violent les présentes CGU, contiennent de fausses informations ou sont inactifs depuis plus de 24 mois, après notification préalable.

4. Octroi de licence

Sous réserve du respect des présentes CGU, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger et utiliser l'application sur des appareils vous appartenant ou que vous contrôlez, exclusivement à des fins personnelles et non commerciales de planification des repas du foyer.

Cette licence ne comprend pas le droit de : sous-licencier, vendre ou commercialiser le Service ; décompiler ou désassembler l'application ; utiliser des moyens automatisés (bots, scrapers) pour accéder au Service ; ou utiliser le Service pour développer un produit concurrent.

5. Contenu utilisateur

Vous conservez la propriété des recettes, plans de repas, notes et autres contenus que vous créez (« Contenu utilisateur »). En soumettant du Contenu utilisateur, vous accordez à Mealisto une licence mondiale, libre de droits et non exclusive pour le stocker, l'afficher et le traiter exclusivement dans le but de fournir et d'améliorer le Service, et de le partager au sein de votre groupe familial.

Vous garantissez que votre Contenu utilisateur ne viole aucun droit de propriété intellectuelle de tiers, ne contrevient pas à la législation applicable et n'est pas diffamatoire, nuisible ou trompeur.

Nous pouvons utiliser des données d'utilisation agrégées et anonymisées (non liées à vous personnellement) pour améliorer les recommandations de recettes et la qualité du Service.

6. Comportements interdits

Il vous est interdit de :

• Partager, vendre ou permettre à des tiers d'accéder à vos identifiants de compte.

• Collecter, extraire ou télécharger systématiquement des données du Service.

• Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout code nuisible.

• Utiliser le Service à des fins commerciales (ex. restauration, revente de recettes) sans notre accord écrit préalable.

• Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité.

• Violer toute loi ou réglementation applicable.

7. Plans d'abonnement et paiement

Mealisto propose les formules suivantes :

— Plan gratuit : accès aux fonctionnalités de base sans frais, indéfiniment.

— Abonnement Pro : déverrouille la planification avancée, les plans de repas illimités et les fonctionnalités prioritaires. Les tarifs sont affichés dans l'application et varient selon la région. Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement.

Tous les paiements sont traités exclusivement via l'App Store d'Apple ou Google Play. Nous ne stockons aucune information de paiement. Les prix peuvent être ajustés avec un préavis de 30 jours.

Les abonnements Pro se renouvellent automatiquement sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours via les paramètres de votre compte app store.

Les demandes de remboursement sont régies par la politique de l'app store applicable (App Store Apple ou Google Play). Le droit de la consommation suisse peut accorder des droits supplémentaires ; contactez support@mealisto.com en cas de litige.

8. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter d'un abonnement payant dans les 14 jours suivant l'achat sans donner de motif, à moins que vous n'ayez expressément demandé un accès immédiat au contenu numérique et reconnu que le droit de rétractation est ainsi perdu.

Pour les résidents suisses, les dispositions du Code des obligations suisse (art. 40a–40f CO) sur les contrats à distance s'appliquent dans la mesure où elles sont pertinentes.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez contacter support@mealisto.com dans le délai applicable.

9. Disponibilité et modifications du Service

Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Des maintenances planifiées, des défaillances techniques ou des cas de force majeure peuvent causer des interruptions temporaires.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service. En cas de suppressions importantes de fonctionnalités affectant les abonnés payants, nous fournirons un préavis raisonnable et, le cas échéant, un remboursement au prorata pour les périodes prépayées non utilisées.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Service ne constituant pas du Contenu utilisateur — notamment les logiciels, la conception, les textes, les graphiques, les logos et les recettes sélectionnées — sont la propriété de Mealisto ou lui sont concédés sous licence et sont protégés par le droit suisse et international de la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de notre Contenu sans notre consentement écrit exprès et préalable.

11. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l'état » et « tel que disponible ». Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

Les informations nutritionnelles et le contenu des recettes sont fournis à titre informatif uniquement. Nous ne garantissons pas leur exactitude et recommandons de consulter un diététicien ou un médecin qualifié pour tout conseil nutritionnel médical.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit suisse (art. 100 CO), Mealisto ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de données ou de bénéfices, résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Service.

Notre responsabilité totale pour les dommages directs est limitée aux frais totaux que vous avez payés à Mealisto au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation, ou CHF 50 si aucun frais n'a été payé.

Aucune disposition des présentes CGU n'exclut ou ne limite la responsabilité pour faute grave, faute intentionnelle ou décès et préjudice corporel causés par la faute de Mealisto, car ceux-ci ne peuvent être exclus en vertu du droit suisse.

13. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU. Nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, révisée en septembre 2023) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger et de les supprimer. Les demandes peuvent être adressées à support@mealisto.com.

14. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Mealisto et ses affiliés contre toute réclamation, tout dommage, toute perte et toute dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de : (a) votre utilisation du Service en violation des présentes CGU ; (b) votre Contenu utilisateur ; ou (c) votre violation de toute loi applicable ou de tout droit de tiers.

15. Services tiers

Le Service peut contenir des liens vers ou des intégrations avec des services tiers (ex. App Store Apple, Google Play). Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur disponibilité. Votre utilisation de ces services est soumise à leurs propres conditions.

16. Modifications des présentes CGU

Nous pouvons mettre à jour les présentes CGU de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes au moins 30 jours à l'avance par e-mail ou notification in-app. Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des CGU révisées.

Si vous n'acceptez pas les CGU révisées, vous devez cesser d'utiliser le Service et pouvez supprimer votre compte avant la date d'entrée en vigueur.

17. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont exclusivement régies par le droit matériel suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des présentes CGU ou en rapport avec celles-ci est Zurich, Suisse.

Les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence de l'utilisateur (si situé dans l'UE/EEE) restent applicables nonobstant le choix du droit et de la juridiction ci-dessus.

18. Divisibilité et accord complet

Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable en vertu du droit applicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide se rapprochant le plus possible de l'objectif économique visé.

Les présentes CGU, conjointement avec la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies, constituent l'accord complet entre vous et Mealisto concernant le Service.

19. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande relative aux présentes CGU :

E-mail : support@mealisto.com

Site web : mealisto.com